在精益管理中,宣传与培训是落实成本意识、建立改善文化的重要环节,二者相辅相成、相辅相成,才能使员工行为转变,帮助企业增加利润。
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宣传工作主要是传达理念,营造氛围,分为常规的宣传和专题的宣传。日常的宣传工作要依序进行:由宣传部门下达每月的宣传计划,由各部门提供材料,如成本知识,优秀员工的事迹等,再由宣传部门进行编辑、印刷、发放、张贴,最后进行考核和奖励。中集经常在报纸上讲“单位化经营”,打出“消除浪费”的横幅,还利用网站、录像等手段,将成本管理的理念融入到日常工作中。此外,管理人员要经常向员工强调「成本」的重要性,宣传也要与实践相结合,对好的要表扬,对不好的要提醒,关键是要建立一种改进的文化。
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主题活动是由成本部牵头的,首先制定计划,确定主题,时间,谁来负责,如何激励,预算等等,然后发起,各个部门按照计划执行,最后汇总发放奖金。比如,太仓中集举办的“成本年”,有征文活动,有原厂 PK活动,有随手拍垃圾的活动;还有成本提升月、启动活动、宣传口号等。至少一年一次,必须是高层亲自出马,全员参与,然后对结果进行总结,形成一个闭环。
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培训就是传授技能、提升素养,流程也非常明确:先编写教材;中高层学习预算、原单位的管理;成本师学费分析、改进工具;老员工、新员工学习成本核算、七大浪费;教材经过审核、修改,最后定案;其次,培训教师的培养,按照《培训教师管理办法》的要求,在成本经理中选拔,经过认证后,负责课件的编写和授课;然后制定培训计划,包括年度、专项、临时、新人培训等;当执行时,在公司层次(例如教导原始单元的概念)、在部门层次(讲授成本控制点)和在团队层次上执行,并且还存储诸如时间、位置和讲师的信息;最后进行评价,通过考试,评价,总结出存在的问题,优化教学。
合格标准应具备以下三个条件:一年至少举办一次降低成本的主题活动,开展形式多样的宣传活动,开展针对性的培训活动。遇到的问题也有解决的方法:宣传的时机应视淡旺季订单而定,宣传的重点应放在敏感话题的意识传递上;以人均训练时间和考试通过率来衡量训练效果,并尽可能采用标准化的教材,以减轻学员的学习负担。
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